Política de reembolso
Direito de livre resolução: 14 dias
Tens 14 dias, a contar da data em que recebes a encomenda, para a devolver sem teres de indicar o motivo.
Condições
- O produto deve estar sem sinais de uso indevido, com a embalagem e os acessórios originais.
- Produtos danificados, usados em excesso ou incompletos podem ter um reembolso parcial.
Como devolver
- Envia um email para imperiumaurumo01@gmail.com com o número da encomenda e a indicação de que queres devolver.
- Respondemos com as instruções e a morada de devolução.
- Envia o produto no prazo de 14 dias depois de nos avisares.
Os custos do envio da devolução são suportados pelo cliente, salvo se o produto chegar defeituoso ou diferente do encomendado.
Reembolso
Depois de recebermos e verificarmos o produto, reembolsamos o valor pago no mesmo método de pagamento, em até 14 dias.
Produtos defeituosos ou errados
Se receberes um produto com defeito, danificado ou diferente do que encomendaste, contacta-nos com fotografias. Enviamos uma substituição ou reembolsamos, sem custos para ti. Tens ainda a garantia legal de conformidade prevista na legislação da União Europeia.
Contacto: imperiumaurumo01@gmail.com